Mentions légales, confidentialité et conditions de réservation

1. Éditeur du site

Le site ladressehotel.com est édité par Clarom SA, société exploitant L'Adresse Hotel Boutique.

CUIT : 30-71220627-2 — Siège : Bolívar 1491, C1140 Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentine.

E-mail : info@ladressehotel.com — Téléphone : +54 11 4307 2332.

Directeur de la publication : Clarom SA (CUIT 30-71220627-2).

2. Hébergement

Le site est hébergé par Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA (vercel.com).

3. Propriété intellectuelle

Les textes, le logo et les photographies de l'hôtel sont la propriété de Clarom SA ; toute reproduction sans autorisation est interdite.

Les photographies du quartier de San Telmo proviennent de Wikimedia Commons et sont utilisées selon leurs licences (CC0, CC BY 2.0, CC BY-SA 4.0) ; l'auteur et la licence sont indiqués sous chaque image.

4. Protection des données personnelles

Responsable du traitement : Clarom SA (coordonnées ci-dessus). Les traitements respectent la loi argentine n° 25.326 de protection des données personnelles et, pour les visiteurs situés dans l'Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement (UE) 2016/679).

Ce que fait ce site : il ne contient aucun formulaire, aucun outil de mesure d'audience (analytics), aucun pixel publicitaire et ne dépose aucun cookie propre. Les polices de caractères sont hébergées sur nos serveurs.

Journaux techniques : comme tout hébergeur, Vercel traite l'adresse IP, la date et la page demandée pour acheminer le site et assurer sa sécurité (intérêt légitime). Ces données peuvent être traitées aux États-Unis ; Vercel fournit des garanties contractuelles (clauses contractuelles types de l'UE).

Données que vous nous envoyez : si vous nous écrivez (info@ladressehotel.com) ou nous appelez, nous utilisons vos données uniquement pour répondre à votre demande et gérer votre séjour. Notre messagerie est fournie par Google Workspace.

Durée de conservation : les données de séjour et de facturation sont conservées aussi longtemps que l'exigent nos obligations comptables et fiscales (en général 10 ans en Argentine) ; les contacts à des fins de communication commerciale sont conservés 3 ans après le dernier contact, ou jusqu'au retrait de votre consentement.

Vos droits : accès, rectification, suppression (et, dans l'UE, opposition, limitation et portabilité). Écrivez à info@ladressehotel.com. En Argentine, l'autorité de contrôle est l'Agence d'accès à l'information publique (AAIP, www.argentina.gob.ar/aaip), qui peut recevoir les plaintes relatives au non-respect de la loi 25.326 ; dans l'UE, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données de votre pays (en France : la CNIL).

Réclamation auprès de l'AAIP : l'Agencia de Acceso a la Información Pública, organe de contrôle de la loi 25.326, reçoit les plaintes et réclamations relatives au non-respect des règles de protection des données personnelles. Vous pouvez la saisir via son site www.argentina.gob.ar/aaip (rubrique protection des données personnelles), après nous avoir écrit si vous le souhaitez.

5. Services tiers

Carte Google Maps (page Contact) : la carte est chargée depuis Google uniquement lorsque vous ouvrez la page Contact. Google peut alors déposer des cookies et recevoir votre adresse IP, selon sa propre politique (policies.google.com/privacy).

Réservation en ligne : le bouton « Réserver » vous redirige vers le moteur de réservation CM Reservas (https://ladressehotelboutique.reservadirecto.com), service tiers qui collecte les données nécessaires à la réservation et au paiement selon sa propre politique de confidentialité.

Liens vers Instagram et Facebook : ce sont de simples liens ; aucun module de ces réseaux n'est chargé sur notre site.

6. Cookies

Notre site ne dépose aucun cookie et n'utilise pas de stockage local à des fins de suivi ; aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire. Seuls les services tiers ci-dessus (Google Maps, CM Reservas) peuvent en déposer lorsque vous les utilisez.

7. Conditions de réservation

Les réservations directes sont effectuées sur le moteur de réservation CM Reservas ; les conditions applicables (tarif, annulation, prépaiement) sont celles affichées pour le tarif choisi au moment de la réservation et rappelées dans l'e-mail de confirmation.

Arrivée (check-in) à partir de 14h00 ; départ (check-out) jusqu'à 11h00. Une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit sont demandées à l'arrivée. Petit-déjeuner inclus. Les animaux ne sont pas admis.

Annulation : les conditions dépendent du tarif choisi. « Standard Rate » : tarif flexible ; les conditions d'annulation applicables sont affichées dans le moteur de réservation au moment de la réservation. « Basic Non Refundable » : tarif non remboursable ; le montant total est facturé et la réservation ne peut être ni modifiée ni remboursée.

Paiement : le séjour est réglé à l'hôtel ; une carte de crédit est demandée en garantie. Les tarifs sont exprimés en dollars américains (USD).

Taxes : la TVA argentine (IVA) de 21 % n'est pas incluse dans le tarif net ; le prix final, taxes comprises, est affiché dans le moteur de réservation. Les voyageurs étrangers qui règlent avec une carte de crédit/débit étrangère ou par virement bancaire depuis l'étranger sont exonérés de l'IVA sur l'hébergement et le petit-déjeuner, sur présentation d'un passeport étranger et du justificatif d'entrée délivré par les services de migration.

Enfants : tous les enfants sont les bienvenus. À partir de 3 ans, les enfants sont facturés au tarif adulte. Lit bébé (0-2 ans) gratuit, sur demande. Lit d'appoint (3-17 ans) : 35 USD par enfant et par nuit, à régler à l'hôtel. Lits bébé et lits d'appoint sous réserve de disponibilité.

Groupes : pour toute réservation de plus de 3 chambres, des conditions particulières peuvent s'appliquer.

8. Droit applicable

Les présentes mentions sont régies par le droit argentin, sans préjudice des droits impératifs dont bénéficient les consommateurs résidant dans l'Union européenne.